Atención al usuario

Implementa un sistema de atención que permite de manera oportuna y eficaz recibir, atender y tramitar las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que se presenten de manera personal, mediante correspondencia física, vía web, correo electrónico o telefónicamente, con el fin de contribuir con la satisfacción de las comunidades y usuarios viales de nuestro proyecto.
En caso de presentar dudas o inquietudes respecto al desarrollo del proyecto puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: atencionalusuario@unionvialriopamplonita.com

Acercándose a nuestras Oficinas de Atención al Usuario:

  • Oficina fija de Atención al Usuario
    Teléfono: 350 280 68 24
    Dirección: PR120+600, vía Cúcuta-Pamplona, recta Corozal, Centro de Control Operacional, municipio de Los Patios.
  • Oficina Satélite de Atención al Usuario UF1
    Teléfono: 350 460 52 80
    Dirección: Carrera 7 # 5-64, local 102, barrio El Centro, Pamplona.
  • Oficina Satélite de Atención al Usuario UF2
    Teléfono: 321 463 47 48
    Dirección: Carrera 1 No. 3-88, barrio La Quinta, municipio de Pamplonita.
  • Oficina Satélite Atención al Usuario UF3
    Teléfono: 350 3754273
    Dirección: Predio La Esperanza, PR81+800, vereda San Rafael, sector EL Recuerdo, Pamplonita.

  • Oficina Satélite Atención al Usuario UF4
    Teléfono: 350 3754274
    Dirección: Calle 5 #3-27, barrio La Cordialidad, Bochalema.

  • Oficina Satélite Atención al Usuario UF5
    Teléfono: 350 3754275
    Dirección: Calle 5 #5-20, barrio El Carmen, local 2, Chinácota.

  • Oficinas Móviles de Atención al Usuario
    Teléfono: 350 280 68 23 - 350 280 68 21
    Dirección: su ubicación rota semanalmente por cada una de las unidades territoriales menores del AID del proyecto; ubicación que podrá ser consultada en la Programación Mensual publicada en este portal.

Nuestro equipo de profesionales de Atención al Usuario clasificará su solicitud y se pondrá en contacto con el área encargada para darle respuesta en un tiempo máximo de 15 días hábiles.

Programación mensual Oficinas Móviles: (Descargar PDF con tabla)

Usamos cookies próprios e de terceiros para fins analíticos. Clique AQUI para obter mais informações. Você pode aceitar todos os cookies pressionando o botão "Aceitar" ou configurar ou rejeitar seu uso clicando .

Declaração de cookie

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.

Nome Fornecedor Objetivo Vencimento Tipo
LFR_Sesión_STATE_* Liferay Gerenciar a sessão como um usuário registrado Sessão HTTP
GUEST_LANGUAGE_ID Liferay Determine o idioma com o qual você acessa, para exibir o mesmo na próxima sessão 1 ano HTTP
ANONYMOUS_USER_ID Liferay Gerenciar a sessão como um usuário não registrado 1 ano HTTP
COOKIE_SUPPORT Liferay Identifica que o uso de cookies é necessário para o funcionamento do portal 1 ano HTTP
JSesiónID Liferay Gerencie seu login e indique que você está usando o site Sessão HTTP
SACYRGDPR Sacyr Usado para gerenciar a política de cookies Sessão HTTP

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para poder medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Nombre Proveedor Propósito Caducidad Tipo
_gat Google É usado para fins estatísticos e analíticos para aumentar o desempenho dos nossos Serviços Sessão HTTP
_gid Google É usado para armazenar e atualizar um valor único para cada página visitada Sessão HTTP
_ga Google É usado para fins estatísticos e analíticos para aumentar o desempenho dos nossos Serviços Sessão HTTP